1. Wo werden Ihre Schuhe hergestellt?
Die meisten Schuhe, die es heute gibt, werden in riesigen Produktionsstätten in Massen hergestellt, die die Vielzahl der weltweit bekannten Schuhmarken beliefern.
Unsere Atlantis-Schuhe werden von uns in unserem kleinen Atelier in der Südostregion der Türkei von Hand gefertigt. Die magische Stadt heißt Gaziantep. Nur 100 Kilometer nördlich von Aleppo und direkt neben der weltberühmten archäologischen Stätte Zeugma ist Gaziantep seit der Jungsteinzeit ein Zentrum von Kultur und Zivilisation. Die Spuren menschlicher Besiedlung in der Region reichen bis ins Jahr 4000 v. Chr. zurück.
Die Stadt ist für zwei einzigartige Handwerkskünste bekannt: jemenitische Schuhe und Kupferwaren. Da wir uns mit Kupferwaren nicht so gut auskennen, konzentrieren wir uns auf die Herstellung unserer handgefertigten Atlantis-Barfußschuhe.
2. Wo versenden Sie von?
US-Bestellungen werden aus unserem Lager in den USA versandt! Sie müssen sich keine Sorgen um Einfuhrsteuern & -abgaben machen.
Bestellungen aus dem Rest der Welt werden aus der Türkei versandt.
EU-Bestellungen - Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer und es fallen bei der Zustellung des Pakets keine weiteren Zollabwicklungsgebühren an, wenn der Bestellwert unter 150 € liegt. Das bedeutet, dass es bei Erhalt der Artikel keine weiteren Überraschungsgebühren gibt.
3. Was ist das Besondere an Ihren Schuhen?
Jedes Paar Atlantis-Barfußschuhe wird von unseren Schuhmachern nach der 700 Jahre alten Tradition türkischer Schuhe einzigartig handgefertigt. Wenn Sie Ihre handgefertigten Atlantis-Schuhe erhalten, können Sie sicher sein, dass es weltweit kein einziges identisches Paar gibt.
Hinter jedem Paar handgefertigter Atlantis-Schuhe steht ein sorgfältiger Prozess und eine Methode, die mit dem Design beginnt und mit der unermüdlichen Suche nach Leder höchster Qualität fortgesetzt wird. In jedem Schritt unseres Schuhmacherprozesses steckt Wissen, das von Generation zu Generation weitergegeben wird. Es erfordert Geduld, ernsthafte körperliche Anstrengung und eine fachmännische Handwerkskunst, die nur durch jahrelange Übung erworben werden kann. Keine Massenfertigung, keine Lagerbestände, keine Zwischenhändler. Wir erhalten Ihre Bestellung und fertigen Ihre Schuhe nur für Sie von Hand an. Das ist alles. Genau wie früher.
4. Wie pflege ich meine Schuhe?
Bitte besuchen Sie unsere Pflege-Seite.
5. Welche Größe passt für mich?
Bitte prüfen Sie unsere Größen-Seite.
6. Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand nach
Vereinigte Staaten ab 179 USD
Kanada 250 CAD
Vereinigtes Königreich 135 GBP
Europa 149 EUR
Australien 500 AUD
In die Länder des Nahen Ostens berechnen wir 20 USD.
Japan, China und Neuseeland berechnen wir 30 USD
Wir bieten kostenlosen Versand in die Türkei.
7. Wann erhalte ich mein Paket?
Voraussichtliche Lieferdaten:
Vereinigte Staaten - Kanada : 4 - 12 Tage
Europa: 3 - 8 Tage
Rest der Welt: 4 - 12 Tage
8. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Diese Benachrichtigung informiert Sie darüber, dass Ihr Paket versandt wurde, und enthält eine Sendungsverfolgungsnummer.
9. Was mache ich, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Sie können uns über unsere Kontakt-Seite kontaktieren.
10. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Paypal, Visa Card, Google Pay, Apple Pay, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB und American Express.
11. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie können uns über unsere Kontakt-Seite kontaktieren.
12. Sind meine Kreditkartendaten sicher?
Die zwischen dem Kunden und dieser Website ausgetauschten Informationen sind durch ein 256-Bit-SSL-Zertifikat geschützt. Dazu gehören auch die Kreditkartendaten, die sofort nach der Zahlungsabwicklung gelöscht werden.
13. Wie kann ich meine Schuhe zurückgeben?
Sie können Ihre Schuhe ganz einfach über unser Rückgabeportal zurückgeben.
14. Kann ich meine Schuhe umtauschen, wenn ich die falsche Größe gekauft habe?
Ja, wir akzeptieren Umtausch aus jedem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, solange die Schuhe nicht draußen getragen oder beim Ausprobieren drinnen gedehnt wurden.
Wir haben Lager in den USA, im Vereinigten Königreich und in der EU für einfache Umtausch und Rückgabe.
Um einen Umtausch einzuleiten, besuchen Sie bitte unsere Rückgabeportal-Seite.
15. Kann ich meine Schuhe gegen eine Rückerstattung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihr Paar innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, solange die Schuhe nicht draußen getragen oder beim Ausprobieren drinnen gedehnt wurden.
Wir haben Lager in den USA, im Vereinigten Königreich und in der EU für einfache Umtausch und Rückgabe.
Bitte besuchen Sie unsere Rückgabeportal-Seite.
16. Führen Sie Großhandel?
Ja. Wir haben sehr wettbewerbsfähige Preise für Großbestellungen. Sie können uns für Ihre Großhandelsanfragen hier kontaktieren.
